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酒店如何做微信营销
发布日期: 2013-12-30  
　　纵然微信5.0的出现并未让很多人眼前一亮，甚至某些变化让企业深感无奈，但是我深信任何一种平台或工具自有它的价值，如果企业想借其做营销就需要找到最佳的切入点，微信不是神器，但自有其妙用。
　　前不久一位做连锁酒店的朋友向我咨询，微信（微信公众平台）对于他们这种酒店该如何运营来做。我本想帮着他分析下他们现在要不要做，没想到他继续告诉我，"我们这种非着名酒店品牌知名度不高？我们既不像加多宝也不如王老吉，即使是在我们这消费过的顾客也许过段时间可能都不太记得我们名字了，我们只是一个经济型酒店，各方面来说都比较普通。如果我们做微信的话，目的无非是想通过这个平台，走进消费者群体。"
　　听完这番话，我放弃再论证他们要不要做的想法，觉得应该帮助他探究一些如何做好的方式方法。同时我引用微信的那句广告，"再小的个体也有自己的品牌"无论企业大小不要妄自菲薄，任何一个企业品牌在你自己的消费者心中都是一样重的。本文也就是我结合他的问题，整理而成分享给大家。
　　第一次永远是形式大于内容，自动回复狠重要。
　　你很难改变一个人对你最初的第一印象，而在营销中对于粉丝第一印象也尤为重要。我赞同那些强调内容大于形式的观点，但是请记住第一次你最好把形式也做到位。"开场要足够直观才能让粉丝对我们有一个良好的初印象。"
　　我们常常会关注很多微信公众账号，通常关注之后都会收到自动回复，而你会发现简单的"感谢您的关注"与"感谢您关注XXX,您可以回复x 查看xxx;回复y查看yyy等等"这样有着明确微信导航的企业微信相比，感受差异巨大。当然那些连自动回复都不设的企业自然更别提了。你可以去查看杜蕾斯、小米、招商银行那些做的好的企业微信，它们的自动回复都值得你学习。你的企业是否已经输在起跑线上。
　　当然自动回复中也分为纯文字与图片两种，俗语说文不如表，表不如图，对于酒店微信而言能够在自动回复中以图文并茂展现更是体验至极。很多人会问如何设置图文回复，因为微信本不提供，但是这个世界只有想不到没有做不到。我一直鼓励企业利用工具提升营销效果，今天自动回复图文我们可借用第三方的服务工具，比如中国较早的微信服务管理平台-微库（　　3.在后续签到回复，或者重复签到回复中同样可以绑定现有规则，从而可以在每次粉丝签到之后，巧妙的回复一条当前正在进行中的优惠活动，或者其他的互动小�？�，如游戏等来增加粉丝互动。
　　连锁酒店的微信营销
　　微信签到是微库平台首发的功能之一，之所以向朋友推荐的这种方法是因为签到是时下非常流行的一种方式，并且结合积分奖励，使粉丝乐意为之。
　　其次，微库平台签到功能可以在每次签到之后绑定一条相应的消息反馈给粉丝，可以借机告知粉丝当前的优惠活动，或者是微库平台的小游戏，同样可以在游戏中进一步获得积分。
　　这样一来，通过签到功能不但可有效解决微信5.0之后的群发限制问题，同时能大大提高粉丝的持续活跃度。加上利用签到等方式获得的积分在商城兑换折扣优惠券等方式必然能刺激消费者进行二次、三次消费。对于商务人士或者经常旅游的人来说通过关注目标酒店微信签到获取优惠，也是一种趣味。
　　微信在线订房，轻松实现O2O闭环
　　伴随着微信的出来，O2O早就炒作上天了，这次5.0时代推出微支付更是将微信在线预订成为了现实，很多企业翘首企盼的微信闭环支付中就成了。但是并不见得有多少企业就赶紧开始实施了，原因很多，有些根本就不知道，有些不知道如何实施，当然腾讯目前对于接入微支付的企业有审核，但是目前我们可以利用另一种方式实现，微商城。即利用第三方平台进行功能开发也是解决途径。例如微库之前为某教育机构开发的在线订课系统、为某餐饮机构开发的外卖系统都是很好的例子�？銮椅⒖饽壳耙丫嗽谙咴ぴ脊δ埽绕涫视频晷幸�，不需要再进行二次开发�？杉谖⑿派舷Ｍü×靠刂瞥杀镜那榭鱿率迪諳2O的购买力也是可以实现的，届时在微信5.0完全开放微支付功能时，O2O的发展成为必然，你为何不提前准备好呢？
　　连锁酒店的微信营销
　　总结：
　　简短的交流之中只是就他的困惑给与了些建议，即使酒店行业我相信还有其他的很多应用之处，比如微客服，微信360°房间全景展示，地图导航等很多功能都可以成为消费者实用的需求，主要是结合自己行业特点与用户诉求来把企业微信打造成为用户便利工具，才会有价值。在当前微信功能简单的情况下可以多借助第三方或者技术开发实现营销功能的延展。
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