杭州通·旅游消费卡特约商户细则 （暂行） 为方便游客在杭消费，推进杭州旅游目的地建设，杭州市旅游委员会联合杭州市民卡有限公司面向游客发行杭州通·旅游消费卡，同时在首发期间开展旅游特惠季活动。 一、杭州通·旅游消费卡 10月1日发行的“杭州通·旅游消费卡”（以下简称旅游消费卡）集旅游消费支付、旅游信息服务和城市旅游营销为一体的电子钱包卡，首期发行10万张。 1、特约商户区域范围 旅游消费卡特约商户在原有杭州市民卡商户的基础上向杭州市区及各区、县（市）面向游客服务的企业征集，根据“自愿报名，符合条件，一视同仁”的原则确定，由主城区逐步向各区、县（市）辐射。面向游客服务的企业包括旅游景区景点、宾馆饭店、休闲购物、餐饮美食等，要求企业具有较高的信誉度，较好的可达性，同时符合小额零售消费特征。 2、特约商户报名条件 （1）经工商部门登记的在杭合法企业。诚信经营，5年内没有重大投诉或被相关行政主管部门处罚记录； （2）遵守本细则，且规范操作； （3）与杭州市民卡有限公司签订《杭州通·旅游消费卡商户协议书》； （4）能为持旅游卡消费游客提供优质、便捷的服务，并承诺对持卡人消费给予一定优惠。除日常折扣外，特惠季期间优惠力度不小于商户促销中的最大折扣。 3、商户签约办法 商户在报名时如实填写《杭州通·旅游消费卡特约商户报名表》。经审核通过后，与杭州市民卡公司签订《杭州通·旅游消费卡商户协议书》，并如实填写《杭州通•旅游消费卡商户入网登记表》。 （1）企业商户签订协议时需向市民卡公司提供营业执照副本、组织机构代码证、税务登记证等三证原件复印件和法人身份证原件复印件，并在复印件上加盖与签约商户抬头一致的公章。前述原件与复印件核对一致后归还企业商户。 （2）个体商户需提供个体工商户营业执照原件复印件、个体工商户经营者的身份证原件复印件、同名个人银行卡及开户银行名称。前述原件与复印件核对一致后归还个体工商户。 4、商户管理要求 （1）POS机安装和培训 市民卡公司向特约商户提供专用POS机（根据POS机的类型，特约商户需支付固定设备1000元/台、移动设备2000元/台的机具押金），安装场地需有电源及电话线路。（已是“杭州市民卡特约商户”的企业，机具押金参照原有协议执行。） 特约商户参加市民卡公司统一组织的集中培训，内容为机具的安装和操作培训。同时完成机具押金的现金收取或银行回单提交工作，由市民卡公司开具相应押金收据。培训完后合作商户将机具自行带回安装。市民卡公司安排人员分批上门检查。 （2）统一标识，规范管理 ①由市民卡公司统一制作旅游消费卡商户标识、宣传海报，特约商户在经营场所内显著位置张贴，方便消费者辨识。特约商户提供的优惠措施需一并在商户门口告示。 ②特约商户在受理旅游消费卡支付时需向持卡人开具相应的购物凭证。特约商户需按期向市民卡公司开具与结算款等额的发票。 ③特约商户要指定专门人员与市民卡公司进行联系，并在《杭州通·旅游消费卡商户入网登记表》填写企业完整信息，如有地址、电话、联系人、商品优惠信息变更的应及时与市民卡公司书面联系变更，以便市民卡公司及时在相关平台上告知消费者。 ④特约可以根据企业规模及经营实际成立旅游消费卡支付管理工作小组，指定专门的投诉与咨询负责人、宣传标识负责人、监督检查负责人，及时处理消费卡相关事宜。 5、相关费用及资金结算 (1)特约商户受理旅游消费卡的支付，需支付相应的交易手续费，标准如下： 序号 | 商户类型 | 手续费标准 | 1 | 景点门票 | 0.38% | 2 | 景区内交通 | 0.38% | 3 | 景区内外小卖部 | 0.8% | 4 | 酒吧、娱乐 | 1.25% | 5 | 摄影、冲印 | 0.8% | 6 | 餐饮 | 1.0% | 7 | 工艺品商户 | 1.25% | 8 | 大中型百货商户 | 0.5% | 9 | 酒店 | 1.0% | 10 | 其他 | 1.25% |
(2)商户按时完成机具结算操作的，市民卡公司在收到结算数据后进行清算，并直接在刷卡交易金额中扣除商户按协议约定的应支付交易手续费，按协议约定时间结算给商户。划帐金额为：当日结算款=当日刷卡结算金额—刷卡交易手续费。一般合同约定清算时间为：T+2，即结算数据上传后第三天打款，节假日顺延。 (3)特约商户须将旅游消费卡刷卡的交易数据在当天23:59之前上传至市民卡公司清结算中心。对于超时传送的数据，若有持卡人已完成符合规定的换卡、退款手续的，由此造成的损失由商户承担。 二、旅游特惠季活动 为促进游客持卡消费，杭州市政府以“杭州通·旅游消费卡”首发为契机在2013年10月1日至12月31日开展旅游特惠季活动。商户根据企业实际在《杭州通·旅游消费卡商户入网登记表》上注明日常优惠和特惠季优惠，特惠季期间，杭州各大景区景点门票原则上应提供高于团队价低于散客价的门票优惠价，其他类商户应在原有折扣基础上再提供更大幅度的让利。市政府对购买旅游卡并充值的消费者提供的“充值1000送100”充值送补贴。 三、违约责任 1、特约商户有违反《杭州通·旅游消费卡商户协议书》或其他法律法规行为，导致消费者或其他第三人遭受损失的，由违约商户承担违约责任。 2、如商户违规操作，存在弄虚作假情形的，一经发现将取消其特约商户资格，并依照本细则和《杭州通·旅游消费卡商户协议书》承担相应违约责任；如涉嫌违法违规，将移交司法部门处理。 2013年8月23日 |